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Dirija-se ao balcão de atendimento para retirar o veículo. A Movida deseja uma boa experiência de locação.

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Segurança

A Movida se preocupa com a segurança de seus clientes. Por isso, é muito importante ficar alerta e conferir as dicas para você ficar mais protegido contra ações de fraudadores e perfis falsos.

Nunca forneça seus dados a ninguém Não solicitamos dados ou fotos do seu cartão de crédito e/ou cadastrais por e-mail ou telefone
Use nossos canais e fique seguro! Ao receber alguma comunicação duvidosa em nome da Movida, por favor, entre em contato pelos nossos canais e redes sociais autenticadas com selo de verificação.

Fique atento aos golpes

Saiba como as fraudes ocorrem para você evitá-las

Venda de Veículo 0KM
Pessoas mal-intencionadas estão anunciando em sites de comércio on-line, a venda de veículos 0KM, cujo pagamento seria realizado pela Movida diretamente à concessionárias, por conta de uma suposta indenização a que teriam direito, em razão da ocorrência de sinistros envolvendo veículos de sua frota, inclusive com o envio de documentos falsos.
Site de Leilões
Foi identificada a existência de sites promovendo a venda de veículos, que seriam de propriedade da Movida, através de leilão.

A Movida informa que não negocia o pagamento de indenizações dessa forma e que não possui qualquer site para venda de veículos através de leilões, tratando-se esses casos de um golpe.
Boletos Falsificados
Ao receber um boleto de pagamento bancário, de qualquer remetente ou empresa, antes de efetuar o pagamento sempre verifique os dados do Cedente que constam no aplicativo ou site da instituição financeira.
  • O nome do Cedente que constar no aplicativo ou site da instituição financeira deve ser igual ao que consta no boleto bancário.
  • A Movida não recebe recursos em nome de terceiros.
  • Em caso de dúvidas ou suspeita, acione nossos canais de relacionamento ou seu executivo de vendas.

Conheça os nossos canais

Ao identificar alguma ação duvidosa em nome da Movida, ou práticas acima mencionadas que revelem tentativas de golpes, por favor, nos comunique imediatamente.

Central de Atendimento (SAC)

0800 749 0029

Segunda a sábado 07h às 20h, exceto feriados nacionais

E-mail

[email protected]